Правила и условия

Добро пожаловать на наш веб-сайт или в мобильное приложение. Если вы открываете, продолжаете просматривать и используете этот веб-сайт или мобильное приложение, вы соглашаетесь с тем, что вы прочитали, поняли, будете соблюдать и будете связаны следующими правилами и условиями, которые вместе с Политикой конфиденциальности и Правилами и условиями бронирования регулируют наши взаимоотношения в отношении этого веб-сайта или мобильного приложения. Если вы не согласны с данными правилами и условиями, покиньте веб-сайт.

 

Правила и условия использования веб-сайта и мобильного приложения

 

• Определения и толкование
  
  • Термин «Бизнес-пользователь» означает контрактного партнера по продажам, с которым мы заключили письменное соглашение на продажу развлекательных пакетов через Веб-сайт;
  • Термин «Experience Hub» означает компанию Experience Hub — Sole Proprietorship LLC, расположенную по адресу PO Box 128717, Abu Dhabi, United Arab Emirates (Объединенные Арабские Эмираты), которая также именуется на Веб-сайте «мы», «нас» или «наш»;
  • Термин «Мобильное приложение» означает мобильное приложение острова Яс;
  • Термин «Предложение» означает предложение, которое стало доступно к продаже потребителям на нашем Веб-сайте;
  • Термин «Условия предложения» означает определенные условия предложения, изложенные на определенной странице бронирования на Веб-сайте;
  • Термин «Веб-сайт» означает домен www.yasisland.ae с дочерними доменами, оператором которых является Experience Hub
  • Термин «Сайт» означает Веб-сайт или Мобильное приложение;
  • Термин «вы» означает пользователя Веб-сайта и относится к потребителям только в наших Правилах и условиях бронирования (и не включает бизнес-пользователей).


• Интеллектуальная собственность
  
  Данный Веб-сайт принадлежит компании Farah Experiences LLC, а Мобильное приложение — компании Miral Asset Management LLC. Оператором в обоих случаях является компания Experience Hub — Sole Proprietorship LLC.
  
  Контент на Сайте представляет собой интеллектуальную собственность, охраняемую авторским правом в соответствии с законодательством Объединенных Арабских Эмиратов и других стран и международными конвенциями, которая принадлежит или лицензирована для: Farah Experiences LLC, Warner Bros. Consumer Products Inc, Ferrari S.p.A, Qaser Experiences LLC, Miral Asset Management LLC, Experience Hub — Sole Proprietorship LLC и других партнеров. Все права на контент защищены, и ничто в настоящем документе не может быть истолковано как предоставление вам каких-либо прав в отношении контента.
  
  Контент на Сайте предоставляется только для информационных целей и вашего личного использования и не может быть использован, скопирован, изменен, воспроизведен, реконструирован, декомпилирован, дизассемблирован, распространен, передан, транслирован, отображен, продан, лицензирован или иным образом использован в любых других целях без предварительного письменного согласия соответствующих владельцев.
  
  Хотя мы прилагаем разумные усилия для обновления контента на Сайте, контент предоставляется «как есть», и мы не делаем никаких заявлений, не даем гарантий или заверений любого рода, явных или подразумеваемых, в отношении точности или полноты такого контента.
  
  Уведомление об авторских правах
  
  AQUAMAN, BATMAN, THE FLASH, GREEN LANTERN, SUPERMAN, TEEN TITANS, WONDER WOMAN со всеми связанными персонажами и элементами © & ™ DC Comics., THE FLINTSTONES со всеми связанными персонажами и элементами © & ™ Hanna-Barbera., THE JETSONS со всеми связанными персонажами и элементами © & ™ HANNA-BARBERA., SCOOBY-DOO со всеми связанными персонажами и элементами © & ™ Hanna-Barbera., TOM AND JERRY со всеми связанными персонажами и элементами © & ™ Turner Entertainment Co., LOONEY TUNES со всеми связанными персонажами и элементами © & ™ Warner Bros. Entertainment Inc., WARNER BROS. WORLD, WB SHIELD © & ™ WBEI. (s17)


• Запрещенное использование
  Запрещается использовать настоящий Сайт:
  
  • любым способом, который нарушает действующие местные, государственные или международные законы или нормативы;
  • для копирования, изменения, воспроизведения, реконструирования, декомпиляции, дублирования, дизассемблирования, распространения, передачи, трансляции, отображения, продажи, лицензирования или использования каким-либо образом любой его части или его контента;
  • с целью мошенничества либо для осуществления действий, которые прямо или косвенно связанны с мошенничеством;
  • с целью нанесения ущерба или попытки нанести ущерб другим лицам в любом виде;
  • для осознанной передачи любых данных, отправки или загрузки любых материалов, которые содержат вирусы, троянские программы, сетевые черви, программы с таймером, регистраторы клавиатуры, шпионские программы, рекламное ПО и другие вредоносные программы, а также аналогичные программные коды, которые наносят вред компьютерному программному обеспечению и оборудованию (далее каждый именуется «Вирус»);
  • для доступа, создания помех, повреждения или выведения из строя следующих элементов: любой части Сайта, оборудования или сети, где хранится данный Сайт; любого программного обеспечения, используемого для работы Сайта; а также любого оборудования, сети или программного обеспечения в собственности или пользовании третьих лиц, (далее каждое из этих действий именуется «Запрещенное использование»).


• Правила использования страниц в социальных сетях
  
  • Наши страницы в социальных сетях созданы специально, чтобы вы могли присоединиться к обсуждениям, пообщаться с другими людьми и поделиться своими мыслями и идеями. Мы хотим, чтобы в нашем онлайн-сообществе все чувствовали себя комфортно, и для этого просим вас соблюдать определенные правила. Для того чтобы обеспечить посетителям наших страниц в социальных сетях позитивные впечатления от их просмотра, просим вас не отправлять, не размещать, не загружать и не использовать на этих страницах материалы и комментарии (включая фото- и видеоизображения), которые представляют собой:
    • материалы, нарушающие правила и условия сайта социальной сети, на которой они опубликованы;
    • угрожающие, докучающие, оскорбительные, поощряющие насилие или провокационные по иным причинам материалы;
    • поощрение действий, которое может рассматриваться как содействие уголовному преступлению;
    • материалы дискриминационного, расистского, порнографического характера, а также грубые или оскорбительные для представителей других культур;
    • противозаконные публикации;
    • рекламную информацию, в том числе ссылки на третьи стороны или их продукцию и услуги;
    • политическую или религиозную агитацию;
    • информацию, которая нарушает права на интеллектуальную собственность, конфиденциальность или права на публичное использование;
    • вымогательство личной и частной информации у других лиц;
    • порочащие сведения;
    • ложную, фальсифицированную или вводящую в заблуждение информацию;
    • спам, а также вредоносные или содержащие вирусы публикации;
    • информацию по темам, не относящимся к Предложению;
    • публикации, неприемлемые для наших сообществ в социальных сетях.
  • Мы можем не разделять мнения участников и не несем ответственности за достоверность любых замечаний, мнений, комментариев, предложений и другой информации, которая содержится в публикациях и комментариях пользователей на наших страницах в социальных сетях.
  • Мы не обязаны наблюдать, контролировать или модерировать какие-либо страницы в социальных сетях. Вы несете исключительную ответственность за содержание своих комментариев и постов на наших страницах в социальных сетях. Использование любых страниц в социальных сетях несовершеннолетними пользователями допускается с согласия их родителей или опекунов.
  • Если вы нашли на наших страницах в социальных сетях содержание или комментарии, которые, на ваш взгляд, не соответствуют настоящим Правилам и условиям использования Сайта, сообщите нам об этом. Информацию о том, как с нами связаться, можно найти здесь: www.yasisland.ae/en/support/contactus.
  • Мы оставляем за собой право без какой-либо компенсации использовать, копировать, распространять и разглашать ваши публикации или комментарии на наших страницах в социальных сетях, в том числе любые идеи и информацию, связанные с нашей продукцией.
  • Вы заверяете и гарантируете, что обладаете необходимыми правами и разрешениями на использование и разрешаете нам использовать любой контент или комментарии, которые вы размещаете на наших страницах в социальных сетях. Вы соглашаетесь не осуществлять каких-либо неимущественных или дополнительных прав в отношении такого контента или комментариев против нас или наших авторизованных пользователей.


• MyPass, FacePass и бесконтактные услуги
  
  • Сайт может быть интегрирован с MyPass — централизованной службой аутентификации, позволяющей получить доступ с единым входом к Сайту и некоторым сторонним веб-сайтам, мобильным приложениям или услугам Wi-Fi в Абу-Даби.
  • Вы принимаете исключительную ответственность за: (i) безопасность и надлежащее использование всех имен пользователей и паролей («Идентификаторы пользователей»), используемых в связи с Сайтом и MyPass (включая поддержание и обеспечение надежного пароля); (ii) всю информацию, загруженную на Сайт и в MyPass во время регистрации или использования вами Сайта, включая любые его функции или услуги. Вы должны предпринять все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности, безопасности и надлежащего использования Идентификаторов пользователей и их неразглашения неуполномоченным лицам.
  • Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования вашего Идентификатора пользователя на Сайте или в системе MyPass, включая любые транзакции, совершенные в связи с информацией, предоставленной нам под вашим Идентификатором пользователя.
  • Если вы подозреваете, что ваш Идентификатор пользователя стал известен неуполномоченным лицам или может использоваться несанкционированным образом, свяжитесь с нами по телефону +971 (0) 600 511 115 или по электронной почте privacy@experiencehub.com.
  • Мы оставляем за собой право приостановить доступ Идентификатора пользователя к Сайту в любое время и без предварительного уведомления, если мы подозреваем, что существует или возможно нарушение безопасности или неправильное использование Сайта или его услуг, и/или потребовать от вас изменения любого или всех паролей, используемых в связи с Сайтом.
  • Сайт может разрешить вам добавить услуги FacePass, включая услуги бесконтактного доступа и бесконтактной оплаты. Бесконтактный доступ включает обработку вашего FacePass для вашей идентификации при входе на определенные туристические объекты; как только ваш FacePass будет добавлен, вы сможете осуществлять более простой и безопасный бесконтактный вход на туристический объект с помощью FacePass и без необходимости сканировать свой билет. Бесконтактная оплата включает обработку вашего FacePass для вашей идентификации при совершении платежей в действующих ресторанах и торговых точках (если таковые имеются) на территории определенных туристических объектов; после добавления FacePass вы можете привязать свою платежную информацию и совершать платежи с помощью FacePass без необходимости использовать кредитную или дебетовую карту.
  • Добавить функцию FacePass и услуги бесконтактного доступа можно через Мобильное приложение или Веб-сайт (если таковые имеются), загрузив фотографию своего лица. Также добавить функцию можно офлайн в отделе по работе с гостями, после чего камера на турникетах сделает вашу фотографию. Информация о дебетовой и кредитной карте может быть добавлена только через Мобильное приложение или Веб-сайт (если таковые имеются); добавить дебетовую или кредитную карту для бесконтактных платежей могут только лица, достигшие 18-летнего возраста.
  • Для получения дополнительной информации о том, каким образом и почему мы обрабатываем ваши персональные данные в связи с Сайтом и его функциями или услугами, включая MyPass и FacePass, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
  • При добавлении определенных услуг на Сайте, включая MyPass или FacePass, необходимо подтвердить, что вы прочитали и поняли Политику конфиденциальности.
  • Мы также можем потребовать ваше явное согласие или явное согласие родителя или законного опекуна, если дело касается ребенка или лица с ограниченными возможностями, на обработку определенных типов персональных данных в связи с Сайтом (например, для обработки вашей биометрической информации в связи с предоставлением FacePass). Если потребуется такое согласие, мы свяжемся с вами через Сайт.
  • Если такое согласие требуется, то вы должны подтвердить, заверить и гарантировать, что достигли 18-летнего возраста и не являетесь лицом с ограниченными возможностями. Для лиц, не достигших 18-летнего возраста, и лиц с ограниченными возможностями согласие не может быть предоставлено через Сайт — оно должно быть предоставлено родителем или законным опекуном в отделе по работе с гостями при следующем посещении указанных туристических объектов. Для подтверждения возраста и согласия потребуется удостоверение личности всех лиц.
  • Если вы не согласны с обработкой ваших персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности или в случае если согласие требуется, но не предоставлено или отозвано, мы не сможем предоставить вам соответствующие услуги. Мы не несем ответственности за непредоставление или отказ от услуг в результате отказа в обработке персональных данных, в предоставлении необходимого согласия и в выполнении требований к регистрации.
  • Вы признаете и соглашаетесь с тем, что несете единоличную ответственность за информацию, предоставленную нам при регистрации для MyPass, FacePass и бесконтактных услуг (включая информацию о дебетовой или кредитной карте и платежной информации), а также за все транзакции, совершенные в связи с MyPass, FacePass и услугами бесконтактной оплаты. Все бесконтактные платежи, произведенные с использованием дебетовой или кредитной карты, привязанной к вашим MyPass и FacePass, возврату не подлежат.
  • Любые рекламные акции или скидки, предлагаемые в связи с Сайтом или его услугами, предоставляются по нашему усмотрению и регулируются любыми конкретными правилами и условиями рекламных акций или скидок. Мы можем изменить или отменить такие акции или скидки или их правила и условия в любое время.
  • Отказавшись от FacePass, вы не сможете снова добавить FacePass и бесконтактные услуги.


• Общие условия использования
  
  • Используя Сайт и соглашаясь с настоящими Правилами и условиями использования Сайта, вы заявляете и гарантируете, что достигли 18-летнего возраста.
  • Вы используете любую информацию или материалы на этом Сайте исключительно на свой собственный риск, за который мы не несем ответственности. Вы несете ответственность за то, чтобы любые продукты или информация, доступные на этом Сайте, соответствовали вашим конкретным требованиям.
  • Использование настоящего Сайта, настоящие Правила и условия использования Сайта, любые другие политики, правила и условия в отношении настоящего Сайта, а также любые разногласия, связанные с вышеизложенным, регулируются законодательством Эмирата Абу-Даби и федеральным законодательством Объединенных Арабских Эмиратов, действующим в Эмирате Абу-Даби.
  • Мы можем изменить содержание этого Сайта и настоящих Правил и условий использования Сайта (полностью или частично) в любое время и без предварительного уведомления по нашему собственному усмотрению. Настоятельно рекомендуем проверять изменения на данной странице, поскольку они имеют для вас юридически обязательную силу.
  • Для получения доступа к Сайту, использования Сайта или его услуг, включая электронное открытие билетов, приобретенных через этот Сайт, может потребоваться определенное программное обеспечение. Мы не несем ответственности перед пользователем за любые убытки или ущерб, вызванные таким программным обеспечением или возникшие из-за невозможности доступа к Сайту, его услугам или билетам по причине использования такого программного обеспечения.
  • Мы не гарантируем отсутствие на Сайте вирусов. Вы несете ответственность за защиту своих информационных технологий, используемых для подключения к Сайту.
  • Мы не несем ответственности за содержание сторонних веб-сайтов или материалов, ссылки на которые приведены на этом Сайте. Размещение подобных ссылок не означает, что мы поддерживаем эти веб-сайты. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате их использования.
  • В пределах, допустимых законом, мы отказываемся от явных и подразумеваемых гарантийных обязательств, заверений и поручительств, которые могут относиться к настоящему Сайту, любому его контенту или любым продуктам, доступным через Сайт. Мы не несем ответственности за точность и актуальность сведений, эксплуатационные характеристики, комплектность и пригодность продуктов, информации и материалов, предлагаемых или описанных на настоящем Сайте для какой-либо определенной цели.
  • МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СОПУТСТВУЮЩИЕ ИЛИ ТИПИЧНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОТЕРИ ПРИБЫЛИ, КОММЕРЧЕСКИЕ ПОТЕРИ, НАРУШЕНИЯ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ ИЛИ УПУЩЕННЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ: (I) ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННОГО САЙТА ИЛИ ЕГО ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ; (II) ЗАДЕРЖКИ ИЛИ ОТКАЗА ПРИ ПОКУПКЕ ИЛИ ДОСТАВКЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ; (III) ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБОГО КОНТЕНТА НА ЭТОМ САЙТЕ ИЛИ ДОВЕРИЯ К НЕМУ; (IV) ЗАРАЖЕНИЯ ВИРУСОМ ВАШЕЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ДАННЫХ ИЛИ ИНЫХ ЗАПАТЕНТОВАННЫХ МАТЕРИАЛОВ, КОТОРОЕ ПРОИЗОШЛО В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА ИЛИ ЗАГРУЗКОЙ КОНТЕНТА С САЙТА ИЛИ ДРУГИХ ВЕБ-САЙТОВ, ССЫЛКИ НА КОТОРЫЕ НА НЕМ СОДЕРЖАТСЯ. ВЫ ТАКЖЕ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЕДОСТАВЛЯЕМУЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ЗА ДИСКРЕДИТИРУЮЩЕЕ, ОСКОРБИТЕЛЬНОЕ ИЛИ НЕЗАКОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЛЮБОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИЛИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ И ЧТО РИСК ПОЛУЧЕНИЯ ВРЕДА ИЛИ УЩЕРБА ОТ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО ЦЕЛИКОМ ВОЗЛАГАЕТСЯ НА ВАС
  • Вы обязуетесь освободить и оградить нас, наших лицензиаров, аффилированных лиц, арендодателей, партнеров, агентов и представителей (далее «Связанные предприятия»), а также их должностных лиц, членов правления, руководителей, сотрудников и агентов от любых расходов (включая издержки и расходы на оказание юридических и профессиональных услуг), сборов, претензий, требований, судебных исков, действий, расходов, потерь и ущерба, возникших в результате вашего использования Сайта, нарушения вами действующих правил и условий, а также от любых претензий, возникших в результате фактического, предполагаемого или обещанного обмена, передачи или перепродажи вами билетов и иначе связанных с этой деятельностью. Все претензии по возмещению убытков оспариваются в суде или регулируются нами или нашими Связанными предприятиями. По нашему собственному усмотрению или по усмотрению наших Связанных предприятий вы можете принять участие в оспаривании претензий подобного типа или урегулировании разногласий в разумных пределах.
  • Все пункты Правил и условий использования Сайта действуют независимо друг от друга. Если суд или другой соответствующий орган постановит, что какой-либо из пунктов является противозаконным или юридически недействительным, остальные пункты сохраняют свою полную юридическую силу.
  • Если мы не обеспечим и не отсрочим исполнение каких-либо наших прав перед вами, это не означает, что мы отказываемся от таких наших прав или что вы не обязаны соблюдать настоящие Правила и условия использования Сайта.
  • Мы можем предоставить перевод английской версии Сайта и Правил и условий использования Сайта на другие языки. Любой перевод Сайта и Правил и условий использования Сайта на другие языки предназначен только для вашего удобства; условия ваших отношений с нами регулируются английской версией. Кроме того, при наличии каких-либо несоответствий между английской версией Сайта и Правил и условий использования Сайта и любым переводом преимущественную силу имеет английская версия Сайта и Правил и условий использования Сайта.

 

На покупки на нашем Сайте распространяются, помимо Правил и условий использования Сайта и Правил и условий использования предложения, следующие Правила и условия бронирования

 

Правила и условия бронирования

 

• Определения и толкование
  
  • В отсутствие указания в Правилах и условиях бронирования об ином применяются определения из Общих правил и условий использования веб-сайта.


• Ценообразование
  
  • Цены на Веб-сайте подлежат изменению и не гарантированы. С вас будет взыскана стоимость Предложения, действующая на момент его бронирования.
  • На странице бронирования указана валюта, в которой выставляется счет.


• Сделка
  
  • Вы должны точно ввести всю информацию, запрашиваемую на странице бронирования.
  • Бронируя Предложение, вы делаете нам предложение о покупке одного из наших Предложений. Приняв ваше предложение, мы оформим подтверждение бронирования и таким образом заключим юридически обязательный договор с вами, который является безотзывным для вас или для нас за исключением иных случаев, предусмотренных настоящими Правилами и условиями бронирования.
  • Приобретая Предложение от имени других гостей, вы гарантируете и заверяете, что получили их согласие на приобретение Предложения и принимаете от их лица Правила и условия предложения, а также Правила и условия бронирования.
  • Правила и условия Предложения, а также настоящие Правила и условия бронирования будут включены в каждый заключаемый между нами договор купли-продажи Предложения, а также определенные условия отелей и участвующих туристических объектов. Дополнительные условия применяются только при заключении нами письменного соглашения, подписанного вами и нашим уполномоченным представителем.
  • Ваше Предложение действительно в установленные даты, указанные в вашем бронировании. Даты могут быть изменены за исключением случаев, указанных в разделе 8 ниже.


• Оплата
  
  • Вы должны полностью оплатить стоимость Предложения кредитной или дебетовой картой в момент бронирования.
  • При отклонении вашего платежа бронирование будет отменено без дальнейших обязательств с нашей стороны. Вам придется связаться со своим банком и после разрешения проблемы повторить бронирование Предложения по действующему тарифу.
  • Уплаченная стоимость не возмещается, и бронирование не подлежит отмене за исключением случаев, указанных в настоящих Правилах и условиях бронирования (см. раздел 8).
  • В оплачиваемую стоимость Предложения включены все налоги и НДС, за исключением муниципальных сборов, которые подлежат уплате за ночь пребывания непосредственно в отеле.
  • Приобрести Предложение можно только по действительной кредитной или дебетовой карте, выпущенной на ваше имя. Вас могут попросить предъявить кредитную или дебетовую карту для проверки вашей личности при использовании Предложения.


• Использование Предложения
  
  • После подтверждения и полной оплаты предложения в соответствии с разделом 3.2 выше мы направим вам соответствующие ваучеры и билеты по адресу электронной почты, указанному вами при регистрации на Веб-сайте.
  • Для использования предложения просим распечатать все ваучеры и билеты и предъявить их соответствующим поставщикам услуг, следуя указанным на ваучере и билетах инструкциям.
  • При регистрации заезда вам необходимо будет предъявить официальное удостоверение личности государственного образца с фотографией и кредитную карту.
  • Обратите внимание, что выполнение всех особых запросов осуществляется при наличии возможности; при этом может взиматься дополнительная плата.


• Ваши обязанности
  
  • Вы несете исключительную ответственность за приобретение следующего:
    • питание и напитки во время пребывания, если Правилами и условиями Предложения не предусмотрено иное;
    • билеты и иные формы организации поездки;
    • cоблюдение всех туристических рекомендаций государственных или компетентных органов;
    • полис страхования туристов;
    • Если вы не являетесь гражданином или резидентом Объединенных Арабских Эмиратов, для въезда в страну вам может понадобиться виза, и вы несете ответственность за ее получение.


• Обратная связь
  
  • Если во время пребывания вы столкнетесь с какими-либо проблемами, рекомендуем связываться с отелем или туристическим объектом напрямую для оперативного рассмотрения вашего отзыва или разрешения проблемы. Если вы не можете этого сделать, вы можете направить нам отзыв, перейдя по ссылке www.yasisland.ae/en/support/contactus, во время пребывания или в течение двух недель после указанных дат бронирования.
  • Если вы хотите обсудить бронирование до даты бронирования, свяжитесь с нашим центром поддержки клиентов. Информацию о том, как с нами связаться, можно найти здесь: www.yasisland.ae/en/support/contactus.


• Отмена и изменение бронирования
  
  • Бронирование оформляется лично для вас и гостей, указанных в бронировании. Только эти гости могут воспользоваться бронированием. Для подтверждения возраста может потребоваться официальное удостоверение личности с фотографией.
  • Изменить бронирование нельзя. Если вы хотите внести изменения в бронирование, вам придется его отменить (см. нашу политику отмены) и оформить новое бронирование по применимым тарифам. Отменить или изменить бронирование без нашего согласия нельзя.
  • Политика внесения изменений и отмены бронирования указана в Правилах и условиях предложения. Если правила и условия предоставления продукта не указаны в политике отмены и изменения бронирования, отменить бронирование нельзя и стоимость бронирования не возмещается. Если вы сообщаете нам о своем желании отменить бронирование, возврат стоимости не производится.
  • В исключительных обстоятельствах бронирование может быть изменено с нашей стороны. Мы сообщим вам об этом в кратчайшие сроки и постараемся предоставить эквивалентный альтернативный вариант.
  • При полной отмене бронирования мы возместим вам его стоимость в полном объеме. Мы не несем ответственности за сопутствующие расходы на перелет/переезд, страхование или оформление визы.
  • В случае наступления таких обстоятельств, как пандемии, эпидемии, забастовки авиакомпаний, природные катаклизмы или политические волнения, свяжитесь с нами, и мы сообщим вам условия отмены или изменения бронирования.
  • Иногда на бронирования могут влиять не зависящие от наших клиентов обстоятельства. Для защиты от этого риска следует приобрести туристическую страховку. В исключительных случаях (например, смерть близкого члена семьи непосредственно перед наступлением дат бронирования), которые договор туристического страхования не покрывает, вы можете направить нам запрос на изменение вашего бронирования по нашему усмотрению. Мы не обязаны принимать ваш запрос и не гарантируем его принятие. Нам потребуются официальные документы, подтверждающие обоснованность вашего требования, на английском или арабском языке (например, свидетельство о смерти или медицинская справка).


• Несовершеннолетние туристы
  
  В качестве доказательства возраста сопровождающих вас гостей вас могут попросить предоставить официальное удостоверение личности государственного образца с фотографией. При несоблюдении Правил и условий предложения с вас может взиматься дополнительная плата.


• Конфиденциальность
  
  Информация о том, каким образом и почему мы обрабатываем вашу персональную информацию при использовании вами Сайта, приведена в нашей Политике конфиденциальности.
  
  


• Ответственность
  • В пределах, допустимых законом, мы отказываемся от явных или подразумеваемых гарантийных обязательств, заверений и поручительств, которые могут относиться к настоящему Веб-сайту или Мобильному приложению, публикациям или любым доступным через него продуктам. Мы не несем ответственности за точность и актуальность сведений, эксплуатационные характеристики, комплектность и пригодность продуктов, информации и материалов, предлагаемых или описанных на Веб-сайте или в Мобильном приложении для какой-либо определенной цели.
  • Наша ответственность перед вами ограничивается стоимостью Предложения. Мы не несем ответственности за понесенные вами фактические, косвенные или сопутствующие убытки.
  • Мы не ограничиваем свою ответственность за смерть или физический ущерб, понесенные по нашей вине.
• Общие условия
  
  
  • Уведомления
    Вы можете отправить официальное уведомление в юридический отдел компании Farah Experiences LLC по адресу: а/я 128717, Абу-Даби, ОАЭ.
  • Право на внесение изменений
    Мы имеем право в любое время вносить изменения в данные правила и условия, обновляя содержание данной страницы. Рекомендуем Вам регулярно проверять возможные изменения.
  • Применимое право и юрисдикция
    Покупка Предложения регулируется действующим в Эмирате Абу-Даби законодательством Объединенных Арабских Эмиратов. При возникновении спора с нами необходимо сначала уведомить нас о его существовании и обсудить проблему с целью поиска досудебного решения в течение не менее одного месяца после получения нами вашего уведомления. Если такие дружеские переговоры не увенчаются успехом, вы соглашаетесь с тем, чтобы рассмотрение всех вопросов и споров осуществлялось под исключительной юрисдикцией судов Абу-Даби.


• Правила и условия использования определенных продуктов
  
  
  • Туристические объекты и мероприятия
    • На некоторые продукты могут распространяться особые условия или требования; прочитайте описание продукта перед покупкой и внимательно ознакомьтесь с Правилами и условиями Предложения
    • Вход на туристический объект и участие в мероприятии регулируется правилами и условиями участия, доступными на официальном веб-сайте, а также правилами и условиями продажи билетов, указанными в вашем электронном билете или ваучере.
    • Несмотря на то, что мы будем стараться информировать вас о закрытии и доступности, обращаем ваше внимание на то, что некоторые туристические объекты могут быть частично недоступны во время вашего пребывания. Работа некоторых туристических объектов и мероприятий зависит от погодных условий; они могут быть закрыты для обслуживания, модернизации, по распоряжению правительства или компетентного органа или по другим причинам.
  • Размещение в отеле
    • При регистрации в отеле все гости должны предъявить паспорт и визу.
    • При регистрации вас попросят внести обеспечительный депозит.
    • Мы не можем гарантировать предоставление вам кровати того типа, который вы запросили, но приложим все усилия для выполнения ваших запросов.
    • Ваше пребывание в отеле регулируется правилами и условиями отеля.
    • Если в правилах и условиях предоставления продукта не указано иное, в стоимость предложения не входит стоимость следующего:
      
      • билеты и иные формы организации поездки;
      • дополнительные удобства в номерах, например дополнительные кровати;
      • использование таких удобств, как телефон, платное телевидение, питание и напитки в отеле;
      • оформление визы;
      • полис страхования туристов;
      • завтрак;
      • местный туристический сбор (сбор в размере 15 AED за ночь уплачивается непосредственно в отеле).